荣程智运平台隐私政策
更新日期：
2025
年
09
月
20
日
生效日期：
2025
年
09
月
27
日
前言
本平台由荣程智运平台所有者
(
以下合称“荣程智运”
)
运营并由其及关联公司提供各种支持。荣程智运理解您关心您的信息是如何被使用和共享的。
非常感谢您相信荣程智运对此事处理的谨慎和敏感。在您访问本平台或者使用荣程智运提供的服务前，需要您同意本隐私政策中的全部内容。本隐私政策明确了荣程智运的服务所收集、使用及共享个人信息的类型、方式和用途。如果您不同意隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问本平台网站或其他电子形式服务。
荣程智运非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用荣程智运的服务时，荣程智运可能会收集和使用您的相关信息。荣程智运希望通过本隐私政策向您说明在您使用荣程智运的服务时收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及荣程智运为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
【特别提示】本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您在使用我们的产品/
服务前，仔细阅读并充分理解本政策，做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
1.
荣程智运采集您个人信息的类型
荣程智运从用户得到的信息将帮助荣程智运为用户在本平台为实现货主用户发货、找货、货源展示功能、促使平台其他用户与您沟通协商并达成网络货运交易，荣程智运将在您发货至运输完成过程中，采集的信息种类如下：
个人信息（根据《信息安全技术 个人信息安全规范》）
是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中包括：
个人资料信息（包括但不限于姓名、身份证信息、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、驾驶证、行驶证、住所地、手机号码、电子邮箱地址、车辆信息、车厢信息、轮轴信息及其他相关附加信息）、支付账户信息、银行账户信息、征信信息、验证信息、验证信息凭证、手机通讯录、手机应用列表、通话记录、财产信息、信用信息、行程信息、位置信息、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、支付信息、提现信息、
IP地址、日志信息以及您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息等
。
个人敏感信息（根据《信息安全技术 个人信息安全规范》）
是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：
手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号、保单信息
。
您向荣程智运提供的信息：荣程智运接收并存储您在本平台上或以其他任何方式提供给荣程智运的任何信息。
您可以选择不提供某些信息
,
但是这样可能使您无法使用本平台的特色服务。
自动获取的信息：无论您何时与荣程智运进行沟通
,
荣程智运接收并储存特定的信息。
从其他来源获得的信息：荣程智运可能从其他来源收到关于您的信息并且将其加入荣程智运的用户信息库。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
我们的产品和服务包括一些基本业务功能
和扩展业务
功能。
基本业务功能包含了实现
物流信息交换及网络货运运输交易所必需的功能、及保障服务正常运行和交易安全所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品及
/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括：
1.1.1
用户注册、认证所必需的信息
您使用荣程智运平台服务前，需要在荣程智运平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，荣程智运会收集您的以下信息：
(1)
当您注册成为荣程智运司机用户时，
您需要向荣程智运提供您本人的手机号码，并准确输入荣程智运以短信形式发送至您手机的验证码，我们以此识别您在荣程智运平台的网络身份，并为您提供荣程智运平台服务
。如果您拒绝提供手机号码和验证码，荣程智运平台将无法为您创建账号并提供服务。
(2)
当您在平台进行实名认证时，您需要向荣程智运提供您的
姓名、手机号、身份证号、本人真实头像照片、身份证照片以及手持身份证头像照片、面部识别特征、驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重以及其他法律法规要求的运营资质信息
。荣程智运收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，荣程智运将向荣程智运合作的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果，如果您拒绝提供上述信息或拒绝荣程智运作前述信息分享、保存，您将无法作为荣程智运司机用户使用荣程智运平台服务。
1.1.2
货物信息交换和网络货运交易所必需的信息
为实现司机用户找货功能、促使货主与您沟通协商并在线达成运输交易，荣程智运将在您联系货主至运输完成后，收集您的以下信息：
(1)
位置信息和行踪轨迹：如您与货主达成了运输交易，荣程智运将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及荣程智运平台定位功能
收集您的位置，以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息
。荣程智运在运输交易过程中收集您的位置信息和行踪轨迹，是基于提供给货主查看货物运输情况、荣程智运风控判断交易真实性、保护用户的人身和财产安全、向货主展示附近车源、向紧急联系人展示车辆所处位置、并自动为您推荐所在区域的附近货源和汽配维修站点、加油站
/加气站
,
实现货车导航功能以及依照平台规则处理用户纠纷以及提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝荣程智运获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用荣程智运平台的部分基本业务功能。
(2)
沟通信息：为更好保护用户交易安全，荣程智运不直接向用户提供其他用户的手机号码等联系方式，您通过荣程智运平台发送的
语音、图片、文字信息内容及通过荣程智运平台安全号接打电话时，荣程智运将通过信息记录的方式留存上述信息
，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝荣程智运获取您的沟通信息，可能导致您无法使用荣程智运平台的信息功能，影响您及时与交易相对方取得联系。
(3)
运单信息：您通过荣程智运与货主在线上达成运输交易、签署协议，
荣程智运将收集您承接运单的信息，包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型
/
名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态
，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于荣程智运为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们收集上述信息以核实货主
/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
(4)
评价信息：您在荣程智运平台在线交易运单确认收货后，您与货主双方均可针对此次交易进行评价，荣程智运将
收集并展示您主动发布的评价以及发布的其他内容，并展示您的姓名、头像和发布内容，请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，您未在有效评价期限内主动评价时系统将默认好评
。您的评价有助于平台筛选出优质货主。
1.1.3
支付功能所必需的信息
(1)
为完成身份基本信息验证、
绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必须，依据法律法规实名制管理相关规定，
您需要向我们及合作的支付机构提供
您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账号、余额、支付记录、提现记录
。
如您使用银联信用卡支付，我们可能会获取您的卡片有效期及CVV2
信息，以上信息仅用于完成银联卡交易，不会用于除此之外的任何其他用途。
如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用荣程智运平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能，但不影响您使用其他服务。
(2)
当您向他人付款时，我们需要对您的交易行为进行管理用以识别、防止套现或欺诈，同时也为了向您提供账单查询管理功能，
我们将收集您的交易信息（包括支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）
。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)
您在荣程智运平台使用交易支付时，如果您使用第三方支付功能，
荣程智运将获取您的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
1.1.4
维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息
当您使用荣程智运平台时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，
我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设常用设备信息（包括硬件型号、设备
MAC
地址、
UUID
、
IDFA
、
IMEI
）、操作系统、登陆
IP
地址、荣程智运货主软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息（包括您授权的
GPS
位置以及
WLAN
接入点、蓝牙和基站此类传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）此类日志信息，这类信息是为提供服务必需收集的基础信息。
1.1.5
客户服务所必需的信息
当您与荣程智运客服联系时，
为验证您的身份，帮助您解决问题
或记录相关问题的处理方案及结果，
我们可能会保存您与我们的通信/
通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.2
您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况
除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以实现物流信息交换及在线货物运输交易，但您可能将无法使用这些扩展业务功能：
1.2.1
基于设备权限开启的扩展业务功能
(1)
位置信息的个性化推荐功能：
我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，向货主展示附近车源、并自动为您推荐您所在区域的附近货源和汽配维修站点、加油站/
加气站，并实现货车导航功能，帮助您判断货车导航禁区
；另外，您在运货时，我们还将为荣程智运货主提供您的行踪轨迹以保证交易安全。您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受个性化推荐，获得您的允许后，我们会通过
IP
地址、
GPS
以及能够提供相关信息的其他传感器（可能包括
WiFi
接入点和基站信息）
来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息，则您将需要手动定位您的位置。
(2)
基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音找货、或与货主沟通、与我们的在线客服进行咨询和互动。在这些功能中
我们可能会在您使用语音消息、语音找货功能时，收集您的录音内容以识别您的需求，识别交易中存在的风险，并在法律允许时用于纠纷解决
。
您可以选择使用麦克风设备来进行语音输入，在使用过程中相关服务提供方需要收集您的语音内容并进行必要的处理。为了确保用户的人身安全，在有人跟车时，我们会要求您开启麦克风权限，请确保行程录音全程开启，如您关闭录音，可能影响订单完成。
(3)
基于通讯录信息的扩展功能：
您在使用邀请副驾功能时可以手动输入熟车司机的手机号，为方便您不再手动输入您通讯录中联系人的信息，您也可以通过授权荣程智运读取通讯录的方式直接上传熟车司机的手机号。
(4)
基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以授权荣程智运访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，
我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客户服务、活体检测以及扫码支付功能。
(5)
基于相册（图片库）的扩展功能：您可以授权荣程智运访问您的相册并在荣程智运上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客户服务以及评价功能，
我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息或使用包含您所上传图片的评价。
(6)
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、麦克风、通讯录、摄像头（相机）以及相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.2.2
接受贷款、购买保险、商城、ETC、加油
/
加气、货车导航、违章查询、轮胎更换、二手车、装卸货服务以及页面上明确提示的由第三方提供的服务功能
(1)
如您在荣程智运平台上使用贷款服务、购买保险、
ETC服务、加油/加气、货车导航、违章查询、轮胎更换、二手车、装卸货服务以及页面上明确提示的由第三方提供的服务，荣程智运将收集（包括您提供的信息、系统记录的信息以及基于您的授权荣程智运从其他第三方所获得的信息）您必要的个人信息，并将其共享给提供服务的第三方，以使第三方能够为您提供相应服务。
如果您拒绝荣程智运收集此类信息，会导致您无法在荣程智运平台使用第三方服务，但不影响您使用荣程智运平台基本业务功能。
我们将会在荣程智运相关页面单独征求您的授权同意。
(2)
如您通过荣程智运平台接受第三方提供的贷款/融资服务，在您申请贷款和授信服务时您需要向荣程智运及/或荣程智运的关联方荣程智运
提供您的姓名、身份证号、身份证照片、行驶证照片、驾驶证照片、银行卡号及其绑定手机号、活体检测所需视频、联系地址以及联系人信息
、担保人信息，
且荣程智运及/或荣程智运的关联方荣程智运将会
搜集您的
通讯录联系人信息、通话记录、手机应用列表
、终端设备信息，记录、收集并分析您
在使用荣程智运平台及相关服务过程中产生的各类数据及信息，向第三方活体检测服务商查询您个人的相关认证信息和数据并予以保存、向第三方征信机构或第三方数据服务商查询您个人的相关信用信息和数据
并予以保存，并将前述信息和数据共享给提供服务的其他第三方。荣程智运向第三方活体检测服务商查询前述认证信息，将向其提供您的姓名、身份证号以及您按相关业务页面要求上传/
拍摄的视频；荣程智运向第三方征信机构或第三方数据服务商查询前述信用信息，将向其提交您的姓名、身份证号、手机号码
。
荣程智运将向为您提供/发放贷款资金的第三方共享您在荣程智运平台的各类交易信息
。
荣程智运收集、提供上述信息是基于法律法规要求及贷款方风控需要，如您拒绝授权荣程智运获取上述信息，可能导致您无法使用荣程智运平台的贷款
/融资等金融服务。我们将会在荣程智运相关页面单独征求您的授权同意。
(3)
您通过荣程智运平台购买保险时，您需要向荣程智运提供以下信息且荣程智运将向保险机构提供您的以下信息，包括您的
姓名、手机号、身份证号、行驶证信息、驾驶证信息、运单号、车牌号、车辆吨位信息、位置信息、联系地址、往年车险保单、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址以及相应页面上明确提示您将收集的其他信息
，以缔结、履行保险合同之用。
(4)
您通过荣程智运平台向您投保的保险公司申请理赔时，您需要向荣程智运提供以下信息且荣程智运将向该保险公司提供您的以下信息，包括您的
姓名、手机号码、保单信息、银行卡照片及账号、身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、出险时间及地点、装货地址、行驶轨迹
及相应页面上明确提示您将收集的其他信息，以协助您顺利办理保险理赔；如您拒绝提供上述任一信息的，可能导致您无法获得保险公司的理赔。
(5)
当您在荣程智运车商城咨询、购买第三方商家提供的商品时，荣程智运需要收集您的
姓名、手机号、位置信息
，以便商品销售人员与您取得联系、更好地提供商品/价格咨询服务。
(6)
当您在荣程智运积分商城兑换第三方商家提供的商品时，您需要在订单中至少填写
您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单会载明订单号、您所兑换的商品或服务信息
、
您应支付的积分数量
以顺利完成兑换并收到相应的商品。
(7)
您使用荣程智运平台加油/加气服务时，我们会收集您的
位置信息
、便于您查找附近加油站/加气站；在您选择支付油费/气费时，荣程智运需要收集并向提供支付服务的第三方分享您的
支付信息
，以便您能顺利完成支付；在您完成加油/加气交易后，荣程智运需要收集并向提供加油/加气服务的第三方分享您的
交易信息以及脱敏后的车牌号、手机号码
，以核实您的交易处于正常状态。
(8)
您使用荣程智运平台ETC开卡、绑卡、销卡时，荣程智运需要收集并向ETC
发卡方及
/
或服务商
提供您选择的
ETC
卡类型、您的车牌号码、手机号码，以及您的收件人姓名、地址、身份证照片、身份证信息、驾驶证照片、驾驶证信息、行驶证照片、行驶证信息、车辆运营资质信息、车辆信息（可能包含车牌颜色、品牌型号、核载人数、总质量、核定载重、车长、车宽、车高、车轴数量、车轮数以及相应页面提示必需填写的车辆相关信息）以及您的姓名、银行卡号、银行名称、开户行地址、开户行名称、开票信息（可能包含如发票抬头、纳税人识别号、单位名称及页面明确提示开票所需的其他信息），
此类
必要的身份信息、车辆信息及银行卡信息，是用以核对您的身份、保证交易安全，确保您能按照您自身的意愿正常享受ETC服务。
(9)
您使用荣程智运平台话费充值服务时，您需要提供需要充值的
手机号
，同时我们还将收集并向提供支付服务的第三方分享您的
支付信息
，以完成充值之用。
(10)
您使用荣程智运平台违章查询服务时，荣程智运会收集您的
驾驶证信息、行驶证信息、被查询的车辆信息以及服务结果（即违章查询结果）
信息、数据，并将其共享给提供服务的第三方，以完成违章查询之用。如您需要将在此过程中提交的行驶证信息用以完善您的认证信息，我们将另行取得您的授权。
(11)
您使用荣程智运平台货车导航服务时，荣程智运会收集您的
车辆信息（可能包括车辆类型、车牌号码、总重量、核定载重、车长、车宽、车高以及车轴数量）
，并将其共享给提供服务的第三方，以便为您精准提示限行区域、违章高发区，为您推荐合适的行驶线路。
(12)
您使用荣程智运平台轮胎更换服务时，荣程智运会收集您的
身份信息、网络身份标识信息、平台认证状态信息及位置信息
并将其共享给提供服务的第三方，以便您能快速完成第三方账号的注册，使得第三方更好地为您提供轮胎更换服务。
(13)
您使用荣程智运平台二手车服务时，荣程智运会收集您
主动填写的联系信息及车辆信息
，以便二手车业务人员与您取得联系，荣程智运将本着必要原则与提供二手车服务的关联公司共享上述全部或部分信息，以便关联方为您提供服务；同时您的联系信息及车辆信息将被披露给有购车意向的潜在购买方。
1.2.3
参与运营活动
当您参加荣程智运的运营活动时，荣程智运需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码
。这些信息可以帮助荣程智运对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品，无法享受优惠，但不影响您使用荣程智运平台基本业务功能。我们将会在荣程智运相关页面提示您自行填写并提交或单独征求您的授权同意。
1.2.4
开具发票
当您购买了荣程智运平台上的产品或服务需要取得发票时，荣程智运及/
或产品、服务的提供方需要您提供发票抬头、纳税人识别号、税务登记地址、联系电话、开户行、银行卡号、电子邮箱、订单信息（如您使用荣程智运
ETC
服务开具
ETC
电子发票的，则订单信息包括您的
ETC
卡号及车辆信息），收取发票的收件人姓名、联系电话、收件地址。
荣程智运收集前述信息后将向开具发票的第三方共享前述信息，荣程智运收集这些信息及共享是为向您开具、邮寄发票。如您拒绝提供前述信息，将导致您无法通过荣程智运开具、收取发票。
1.2.5
平台协议文件的电子签约
就您在荣程智运平台上确认、同意的协议、规则、政策、文档等（统称
“协议文件”），荣程智运可能会将协议文件置于电子签约平台以数据电文形式在线签署并储存，并将您的个人信息（姓名、身份证照片及证件号、手机号、银行卡号、电子邮箱地址及其他身份认证信息）报送给电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书，荣程智运合作的电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。荣程智运可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本。
协议文件使用的电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的平台。
荣程智运将向电子签约平台调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。如您不同意前述电子签约相关事项，可能无法与荣程智运及
/或第三方达成交易。
为节省您搜索货源的时间、提升您找车
/找货、找油站的效率，我们会利用我们的技术向您展示、推送更契合您需求的商品/服务，包括结合对您的位置、关注、历史订单、浏览记录及您在注册时填写的车辆信息向您推荐您可能需要的商品/服务（“附近油站”“当天货源”）。如您不希望收到App页面上的消息通知，可以在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。如您不希望接收我们给您发送的推广短信，可通过信息中相应的退订功能进行退订。
1.2.6定向推送服务的说明
（1）信息来源说明：我们的商品/服务推送功能（包括"附近油站""当天货源"等推荐）所使用的个人信息均来源于您在使用荣程智运平台过程中主动提供或授权收集的信息（例如您的位置信息、车辆信息、历史订单、浏览记录等），不使用除我们及我们的合作方以外的第三方所提供的个人信息进行定向推送。我们不会从外部数据经纪商或其他第三方购买您的个人信息用于推送目的。
（2）页面区分说明：在荣程智运APP中，个性化推荐内容（如"附近油站""当天货源"等）以独立版块/标签页形式展示，与普通列表信息在页面布局上进行了区分。您可以在APP的相应版块中查看个性化推荐内容，也可通过关闭定位权限或在移动端操作系统的"通知"中心关闭对应的通知功能来拒绝接收个性化推荐信息。我们尊重您的选择，不会因您关闭个性化推荐而限制您使用其他基本服务功能。
1.2.7
使用第三方服务的声明
请您注意，您的交易相对方、您通过荣程智运平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过荣程智运接入的第三方服务可能有自己的隐私权保护政策；
当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受荣程智运的控制及本政策的约束
。荣程智运会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但荣程智运无法保证这些第三方一定会按照荣程智运的要求采取保护措施，请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。
1.2.8
其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意
如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
1.2.9
其他用途
1.2.10 静默及后台运行时个人信息收集的说明
（1）APP自身在后台或静默状态下的信息收集：当您未主动使用荣程智运平台时（例如APP在后台运行或设备处于待机状态），为保障服务的正常运行、推送消息的及时送达以及网络连接状态的监控，我们可能会在后台收集以下必要信息：网络连接状态（包括网络类型、运营商信息）、设备基础信息（包括设备型号、操作系统版本）、推送令牌（用于消息推送）、IP地址。上述收集行为仅限于保障APP基本功能正常运行和消息推送所必需的范围，不会超出上述目的获取其他个人信息。当您完全退出APP或主动关闭后台运行权限后，我们将停止上述后台信息收集。
（2）第三方SDK在后台或静默状态下的信息收集：我们接入的第三方SDK（包括但不限于极光推送SDK、友盟SDK、腾讯Bugly SDK等）在APP运行期间可能进行以下后台行为：极光推送SDK在后台维持长连接以接收和推送消息通知，可能收集设备标识符（OAID/Android ID）以维持推送通道的稳定性；友盟SDK可能在后台采集应用异常信息用于稳定性监控；腾讯Bugly SDK可能在后台采集崩溃日志用于应用质量监控。上述SDK的后台收集行为均限于实现其对应服务功能（消息推送、应用监控、崩溃收集）所必需的最小范围，我们已与各SDK提供方签署数据安全保障协议，要求其不得超范围采集信息。您可以通过本政策第2.1条查阅各SDK的隐私政策链接。
1.2.11 后台运行时信息收集的范围限制说明
荣程智运承诺，无论是在前台还是后台运行状态下，我们及我们接入的第三方SDK对个人信息的收集均不会超出实现产品或服务业务功能所必需的合理范围。具体而言：（1）APP自身在后台不会主动获取您的位置信息、通讯录、通话记录、相机/麦克风/相册等涉及个人隐私的高敏感权限，仅在您主动使用相关功能时才会请求并使用上述权限；（2）第三方SDK在后台不会主动调用超出其服务目的的设备权限，例如不会在后台调用定位、相机、麦克风、通讯录等权限；（3）所有后台收集行为均已在本隐私政策中予以明示。如我们或第三方SDK的后台收集行为发生变更，我们将及时更新本隐私政策并另行征求您的同意。
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
请注意：根据法律要求，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善荣程智运的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
2.
荣程智运如何共享所收到的信息
2.1.
共享
2.1.1
除以下情形外和本政策另有约定外，未经您同意，荣程智运不会与任何第三方分享您的个人信息：
(1)
实现本政策第
1
条所述为实现荣程智运基本业务功能必须收集的信息所述目的，
只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务；
(2)
为便于平台上的其他用户通过您提供的手机号码与您联系，同时严肃交易秩序、建立交易双方的信任感、保障交易的真实性，提升平台信息撮合的成功率，我们会将您的手机号、真实姓名、头像信息向平台上的其他用户展示；
(3)
为促成并实现物流信息交换和网络货运交易功能，将您的姓名联系方式等信息向您的交易对方（其他司机
/
货主用户）分享；在荣程智运平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，荣程智运有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；
(4)
处理您与他人的纠纷或争议（基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求）；
(5)
为了判断您的账户或交易是否安全；
(6)
为实现基本业务功能，我们会通过应用程序接口（
API
）、软件工具开发包（
SDK
）与第三方进行必要的数据共享，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，可能的合作伙伴包括：技术基础设施服务、身份验证服务、风控评级服务、衡量广告和服务的有效性服务、人脸识别服务、
OCR
识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理；我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施；
|
第三方SDK来源
|
收集个人信息的类型
|
收集个人信息的目的
|
|
微信分享
|
常用设备信息
|
完成跳转小程序功能能
|
|
阿里实人认证
|
个人人像照片
|
完成个人实名认证
|
|
高德地图
|
位置信息
|
实现位置点在地图上显示和从地图上选择位置点
|
|
友盟SDK |
常用设备信息(IMEI/Mac/android ID |
数据分析服务、分享服务
|
|
百度文字转语音转换SDK
|
使用语音播放权限、网络访问权限
|
将动态文字转换成语音
|
|
深圳市和讯华谷信息技术有限公司 极光推送
（https://www.jiguang.cn/）
|
设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)、设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM 信息）
|
处理应用系统消息，审核预警，账户消息等功能
|
|
高德开放平台定位SDK/高德开放平台地图SDK
https://lbs.amap.com/
|
WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符
|
我要拉货，收发货磅单，获取用户经纬度，计算距离和车辆位置
|
|
深圳市腾讯计算机系统有限公司 腾讯Bugly SDK
（ https://bugly.qq.com/v2/）
|
IP地址、Mac 地址、设备识别码、机型信息、系统版本信息、网络信息（运营商/WIFI）
|
帮助更好的定位产品使用过程的相关问题
|
|
荣程五洲（上海）数字科技有限公司 五洲加油SDK
隐私政策链接：https://www.rcwzsh.com/protocol/privacy.html
|
SDK 自行采集
|
处理加油业务
|
|
部交互系统网站 网络货运系统位置信息SDK
http://wlhy.mot.gov.cn
|
经纬度、时间、设备ID
|
集成在网络货运企业司机端 APP 中，在运单起运到收货的运输过程中，抓取驾驶员位置信息数据，上传至部交互系统。
|
|
华为软件技术有限公司 华为统一扫码SDK
隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971
|
数据（图片、文本）、传感器信息（加速度传感器、光照传感器）、网络信息、应用信息、设备信息、运营商信息（运营商的名称）、系统信息（系统设置、系统属性、设备型号、操作系统）和Wi-Fi信息（Wi-Fi状态）
|
应用扫码能力
|
荣程智运司机APP接入第三方
SDK
目录如下：
为保障运荣程智运货主APP相关功能的实现与应用的稳定运行
,
我们可能会接入由第三方提供的软件开发包
(SDK)
以实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包
(SDK)
进行严格的安全监测
,
以保障数据安全。您可以通过上述链接查看第三方的数据使用和保护规定。
(7)
与荣程智运履行法律法规规定的义务相关的；
(8)
为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护荣程智运、荣程智运的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途；
(9)
您出现违反有关法律规定或者《荣程智运用户服务协议》或平台规则的情况，需要向第三方披露您的个人信息；
(10)
根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息；
(11)
履行荣程智运在《荣程智运用户服务协议》或本政策中的义务和行使荣程智运的权利，以及其他荣程智运根据法律规定、《荣程智运用户服务协议》及
/
或荣程智运平台的其他规则认为有必要披露的情形。
2.1.2
您在使用荣程智运平台第三方提供的服务或荣程智运与其他第三方进行联合推广活动时，荣程智运可能根据第三方要求收集您的相关信息提供给保险机构、贷款机构及
/
或贷款服务机构、
ETC
发卡方及
/
或服务商、违章查询服务商、地图服务商、话费充值服务商、轮胎服务商
、第三方征信机构及
/
或第三方数据服务商、加油
/
加气站、第三方商家等我们的合作伙伴，或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。我们会在您接受服务前明确告知所涉及个人信息的目的、类型以及披露对象等，并征得您的明示同意。
2.1.3
在本政策第
2.1
条所述情形下，荣程智运可能将您的个人信息与荣程智运的关联公司（包括但不限于荣程智运平台及其运营主体以及该等运营主体的关联公司）分享，您同意荣程智运的关联公司在获取您的个人信息后，为本政策第
2.1
条所述的目的或用途，荣程智运的关联公司可向第三方分享您的个人信息。
2.1.4
荣程智运可能将个人信息统计数据、脱敏数据及
/
或加密数据提供给荣程智运的合作方，用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善荣程智运平台现有服务；
2.1.5
如您通过荣程智运渠道申请了融资或贷款服务，在您未及时足额还款的情况下，荣程智运可能将您的个人信息提供给第三方催收机构或发放贷款资金的主体。
2.1.6
除本政策约定的荣程智运将您的个人信息提供给第三方的情形以外，如基于其他情况荣程智运需将您的个人信息提供给第三方，荣程智运将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。
2.1.7
除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的同意，荣程智运不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对荣程智运与之共享个人信息的公司、组织和个人，荣程智运会努力与之签署保密协议，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
2.1.7共享给第三方SDK的身份、目的及个人信息类型明示
为便于您清晰了解我们共享给第三方SDK的情况，我们在此对共享的第三方身份、共享目的及个人信息类型作进一步明示：（1）深圳市和讯华谷信息技术有限公司（极光推送SDK），共享目的：实现APP消息推送功能（包括订单通知、系统公告、活动通知等），共享的个人信息类型：设备标识符（OAID/Android ID/IMEI等）、设备型号、操作系统版本、网络信息、应用版本号。该SDK不会超范围获取您的通讯录、短信、通话记录、相册等个人信息。（2）友盟SDK，共享目的：应用数据分析与崩溃监控，共享的个人信息类型：设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA等）、设备型号、操作系统版本。该SDK不会获取您的通讯录、短信、通话记录、相册等个人隐私信息。（3）腾讯Bugly SDK，共享目的：应用异常与崩溃监控，共享的个人信息类型：IP地址、设备识别码、机型信息、系统版本信息。该SDK不会获取您的通讯录、短信、通话记录等个人隐私信息。（4）其他第三方SDK的共享目的及个人信息类型已在本政策第2.1条所列SDK清单中详细说明。上述所有SDK的隐私政策链接均已列明，您可随时查阅。
2.1.8
荣程智运将在获得您同意的情况下，从车辆定位服务商、承包商或代理商处获取您在平台认证的车辆的定位信息，包括但不限于来源于第三方车载卫星定位终端的
GPS
及北斗数据，并将此数据用于补充、完善您的设备位置信息的使用场景。
2.2.
转让
随着荣程智运业务的持续发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易等变更，您同意授权荣程智运有权将您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则
,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
2.3.
公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
2.3.1
根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
5.3.2
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
2.4.
共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
，
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
2.4.2
与国家安全、国防安全有关的；
2.4.3
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
2.4.4
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
2.4.5
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
2.4.6
其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开
\
共享；
2.4.7
您自行向社会公众公开的个人信息；
2.4.8
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2.4.9
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
请注意：您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
3.
荣程智运如何保护您的信息安全
在信息传输的过程中，荣程智运会努力保护您的信息的安全。
防止他人未经授权使用您的密码或使用您的设备是非常重要的。因此，您应确保在与他人共用一台设备时，使用完毕后即时退出登录。
3.1.
信息保存期限
3.1.1
在用户使用荣程智运平台服务期间，荣程智运会持续保存用户的个人信息。
3.1.2
当您需要删除个人信息或注销账户，
您可以通过
自主联系荣程智运客服。荣程智运将按照法律、法规规定的为提供我们的服务之目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。
但您要求删除个人信息或注销账户的、或
法律法规另有规定的除外，当您的个人信息超出上述保存期限，荣程智运将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
3.1.3
为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用荣程智运服务过程中产生的犯罪行为、更好地保护其他用户的财产安全，当用户删除个人信息或注销账户时，荣程智运将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
3.1.4
如您使用荣程智运平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息，将被永久保存。
3.2.
信息存放地域
3.2.1
荣程智运收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
3.2.2
目前荣程智运不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，荣程智运将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
3.3.
安全保护措施
3.3.1
荣程智运仅为实现本政策所述目的保留您的个人信息。
3.3.2
荣程智运会采用符合业界标准的安全防护措施，通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据，在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
3.3.3
荣程智运采取以下安全防护措施保护您的个人信息：
(1)
建立针对个人数据安全的纵深防御体系，数据从创建、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险。
(2)
用户个人敏感信息被加密储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。
(4)
严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
(5)
建立数据安全监控和安全审计，进行全面数据安全控制。
3.3.4
荣程智运同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
(1)
建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组，推动各项数据安全活动。
(2)
公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
(3)
新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
(4)
与全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
(5)
定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训。
3.4.
安全事件处置
3.4.1
为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
3.4.2
一旦发生安全事件，荣程智运将及时向您告知事件基本情况和风险、荣程智运已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
3.4.3
荣程智运将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时，荣程智运将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.5.
停止运营
3.5.1
如荣程智运平台停止运营，荣程智运将至少提前
30
日在荣程智运平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
3.5.2
停止运营后，荣程智运将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
4.
第三方广告商和其它网站链接
荣程智运的网站或电子形式服务上有第三方广告和对其它网站的链接。荣程智运不向这些广告商或第三方网站提供可识别的个人信息。这些第三方网站或广告商
(
或他们的网上广告公司
)
，有时使用技术手段将本平台上显示的广告直接发到您的浏览器上。这时它们自动获取您的
IP
地址。它们也可能使用
cookies, JavaScript, web beacons
等技术来衡量它们广告的效果以及个性化广告内容。荣程智运无法获得亦无从控制它们可能使用的这些
cookies
或其它技术，而且本隐私政策适用于这些广告商及第三方网站所从事的行为。请与它们接联系以获得关于它们隐私政策的详细情况。本平台商也会基于用户的个人信息提供商品及服务的搜索结果。这个人信息包括诸如在本平台的服务情况、访问关联公司网站的情况。
5.
您如何管理个人信息
5.1
访问和更新您的个人信息
本平台允许您进入您的账户以及访问和更正您与本平台进行互动有关的信息，这种访问的目的仅限于阅读和在特定情形下更新账户信息。您的个人信息包括
:
账户信息、收货信息、订单信息、浏览信息、评论信息、发票信息等。
您可以选择不提供某些信息
,
尽管您在使用本平台的某些特色服务时被要求提供信息。
您能添加或更新上述荣程智运采集您个人信息的类型
"
中所述页面上的某些信息
(
相关信息将随本平台的变化而更新
)
。当您更新信息时
,
荣程智运通常保留一份原有信息的复件存档。
5.2
删除您的个人信息
您在荣程智运的服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息
(
但是本平台为您提供服务所需要使用的必要的信息除外
)
；
在以下情形中，您可以向荣程智运提出删除个人信息的请求
:
(1)
如果荣程智运处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)
如果荣程智运收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)
如果荣程智运处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)
如果您注销了账户；
(5)
如果荣程智运终止服务及运营。
若荣程智运决定响应您的删除请求，荣程智运还将同时通知从荣程智运获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从荣程智运的服务中删除信息后
,
荣程智运可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.3
注销账户
您可以向荣程智运申请注销账户，荣程智运客服可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。您注销账户后
,
荣程智运将停止为您提供服务
,
除法律法规另有规定外，荣程智运将删除您的个人信息。有关注销账户的相关规则及流程，请参见《荣程智运司机平台账户注销须知》。除法律法规另有规定外，注销账户后荣程智运将停止为您提供服务，并在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，且不再对您的个人信息进行商业化使用。
5.4
信息发布限制
5.4.1您在本平台上发布信息时，如果荣程智运发现您发布法律、法规禁止发布或者传输的信息,
荣程智运有权立即停止传输该信息，采取消除等处置措施
,
保存有关记录，并向有关主管部门报告。
5.4.2如果有其他用户发现您发布的信息泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益，或您未在荣程智运许可的情况下发布商业性电子信息，而其他用户表示遭受侵扰，这些用户有权要求荣程智运删除您发布的信息或者采取其他必要措施予以制止。荣程智运将会依法采取这些措施。
6.
未成年人的个人信息保护
6.1
本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是
18
周岁以下的未成年人，在使用荣程智运的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。本平台根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
6.2
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，荣程智运只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
5.5 第三方SDK自启动及关联启动声明
荣程智运承诺，我们接入的第三方SDK不存在以下行为：（1）非服务所必需或在无合理应用场景的情况下，自启动荣程智运APP或关联启动其他第三方APP；（2）在您未主动使用荣程智运APP的情况下，通过SDK链式调用等方式间接启动其他无关应用。我们接入的所有SDK（包括极光推送SDK、友盟SDK、腾讯Bugly SDK、高德地图SDK等）均仅在其对应功能被调用时才执行相关操作，不会在无合理场景下触发自启动或关联启动行为。如我们发现接入的SDK存在违反上述承诺的行为，我们将立即采取措施予以整改或替换。
6.3
如果荣程智运发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
7.
使用条件、通知和修订
7.1
如果您选择访问本平台，您的访问和有关私争议将受制于本政策和荣程智运的使用条件
,
包括对赔偿的限争议解决和中华人民共和国法律的适用。如果您有任何以上有关隐私问题，请联系荣程智运客服并作充分描述，荣程智运将尽力解决之。
7.2荣程智运的业务时常变化，荣程智运的隐私政策和使用条件随之变化。荣程智运会在本平台上发出更新版本提醒您们的相关更新。除另有声明外,现行的隐私政策适用于荣程智运关于您和您的账户的所有信息。我们坚守荣程智运做出的承诺，未经相关用户同意我们不会对荣程智运的政策和惯例作重大修改以至于降低对用户信息的保护程度。
8.
本政策的更新
8.1
本政策修订后，荣程智运会在荣程智运平台发布最新版本，并以显著的方式
（包括我们会通过荣程智运公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）
告知您，以便您及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起
7
日后生效。
9．
如何联系我们
9.1
您有权通过本政策披露的联系方式联系我们进行投诉。我们将在收到您投诉之日起十五个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼，但我们希望您能够首先就相关问题与我们取得联系
。
9.2
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复您的请求：
我们设立了个人信息保护专职部门，如您对
荣程智运
隐私信息保护政策、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，或有关于网络信息安全的投诉和举报，您可通过以下方式与我们取得联系：
我们收件地址：天津市津南区葛沽镇创意八路99号荣程集团5G+三智园；
联系人：
荣程智运
客服部
联系方式：022-25856789
联系邮箱：rczy56@163.com
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。
附件：
《荣程智运司机平台账户注销须知》
应用名称
：荣程智运
开发者：荣程智运科技（天津）有限公司
天津荣程五洲智运物流科技有限公司
附件1：
《荣程智运司机平台账户注销须知》
亲爱的荣程智运用户：
在您注销您的“荣程智运司机”APP账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
我们在此善意地提醒您，您注销荣程智运司机账户的行为，将导致您在荣程智运司机
APP的账户同步被注销，并将导致荣程智运终止对您提供服务，也会给您的交易维权带来诸多不便。您的荣程智运司机账户注销成功后，我们及关联方将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在荣程智运保存3年甚至更长的时间。
1.
如果您仍执意注销荣程智运司机账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）您的账户钱包中无余额、无已提现但未到账金额；
（2）账户内无未完成的运单、无已完成但未支付的订单
/
服务；
（3）账户在油品、
ETC
中均无余额；
（4）账户内无尚未清偿的借款、利息或其他费用；
（5）账户内无正在生效的保险单；
（6）账户为正常使用的账户，无任何纠纷或被限制的记录（包括但不限于投诉举报或被投诉举报），且已解决了账户下所有问题。
2. 在您的荣程智运账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，荣程智运有权自行终止账户的注销而无需另行得到您的同意。
3.
您的荣程智运账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销荣程智运账户，您将无法再使用荣程智运司机账户，也将无法找回您荣程智运账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用荣程智运），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用您的荣程智运账户（包括但不限于PC端、移动客户端等）；
（2）荣程智运账户的个人资料和历史信息（包括但不限于身份信息、账户信息、头像、历史交易信息等当前账号下所有相关信息）都将无法找回；
（
4）您通过荣程智运账号进行登录的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用与荣程智运账号相关的所有服务，您在该账号下曾获得的优惠券、红包、积分、卡券及其他虚拟资产等均视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意荣程智运无法协助您重新恢复前述服务及权益。
（5）智能终端产品将无法使用荣程智运账户进行登录和使用；如需继续使用，您需要重新注册荣程智运账号并重新设置，本账号内的数据信息不会进行移转或继承。
4. 如果您的注销申请无法提交成功或对注销事宜有任何疑问，均可以通过荣程智运平台上提供的联系方式、在线客服系统或拨打客服电话（022-25856789）与我们联系并作充分描述，我们将在验证您身份后的15
日
内答复您的请求并尽力解决。
5. 注销本荣程智运账户并不代表本荣程智运账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。